Wieso dauert der Bankeinzug so lange?

Neukunden die den Bankeinzug (SEPA Lastschrift) gewählt haben, bekommen eine Sperrzeit von ca. 3-4 Werktagen und werden erst für die Produktion mit dem Wertstellungstag (tatsächlicher Geldeingang) der Bank freigeschaltet. Sie können sich auch bereits vorher freischalten lassen, dafür kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, Sie können bei der Adresseingabe eine Rechnungs- sowie auch eine Lieferanschrift eintippen. Klicken Sie bitte bei Lieferadresse auf das Auswahlmenü und wählen Sie dort "Neue Lieferadresse eingeben" aus.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten insgesamt 9 unterschiedliche Arten von Zahlungsmöglichkeiten an. Hier unterscheiden wir zwischen die eigene Abwicklungen und Dritte Dienstleister, wo Sie die Zahlung durchführen können. Unsere Zahlarten sind: Vorkasse / Bankeinzug / Rechnungskauf (Firmen) sowie Barzahlung, sofern die Ware hier vor Ort in Castrop-Rauxel abgeholt wird. Zahlarten von Paypal Plus: Bankeinzug / Kreditkarte / Rechnungskauf (Privatkunden) und Paypal. Weiterhin arbeiten wir auch noch mit Sofortüberweisung.de zusammen. Paypal Plus ist ein recht neues Produkt von Paypal, in dem Sie kein Kundenkonto mehr benötigen.

Welche Sicherheit bietet Posterlia bei der Bezahlung?

Wir sind stets bemüht, ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Daher verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll mit dem ein sicherer Übertragungskanal für verschiedene Anwendungen zur Verfügung gestellt werden kann. Die Daten werden zwischen dem Webserver, auf dem die Webseite läuft, und dem Webbrowser verschlüsselt. Durch die Verwendung der verschlüsselten Übertragung können personengebunde Daten wie z.B. Bankdaten, Adressdaten oder Bilddaten nicht von einer dritten Person abgefangen und für fremde Zwecke missbraucht werden.

Gewährt Posterlia.de bei Großbestellungen einen Rabatt?

Wenn Sie eine große Stückzahl unserer Produkte zu bestellen beabsichtigen, sind wir gerne bereit Ihnen ein angemessenes Angebot zu unterbreiten. Bitte wenden Sie sich hierfür über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Ich habe Fragen zur meiner Rechnung. Wen kann ich kontaktieren?

Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und wählen Sie bei "Art der Anfrage" Rechnung / Bezahlung aus. Ihre E-Mail wird direkt an unsere Buchhaltung geschickt, die Ihre Frage gerne beantworten wird. Um Ihre Anfrage schnell zu Bearbeiten, halten Sie bitte Ihre Rechnungs- oder Kundennummer bereit.

Ich habe eine falsche Zahlart gewählt, kann ich trotzdem überweisen ?

Unser System überwacht alle Zahlungskanäle. Somit können Sie etwas über Paypal oder Sofortüberweisung.de bestellen und die Ware trotzdem per Vorkasse bezahlen. Geben Sie bei der Überweisung unbedingt als Verwendungszweck Ihre Auftragsnummer mit an, damit Ihre Zahlung zugeordnet werden kann.

Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE81 4404 0037 0366 7979 00
BIC: COBADEFFXXX